Diagnostiquer une panne
Se faire poser les bonnes questions pour identifier une panne.
Votre ponceuse ne démarre plus. Votre réflexe : « pourquoi ma ponceuse ne s'allume pas ? ». L'IA vous répond aussitôt une cause probable… qui n'est peut-être pas la vôtre.
Le retournement utile
Inversez la demande. Au lieu d'attendre une réponse, demandez des questions :
« Avant de répondre, pose-moi les questions dont tu as besoin pour identifier la panne. »
L'IA vous interroge alors une piste après l'autre : le câble, l'interrupteur, le charbon, la prise. Vous avancez comme avec un réparateur au téléphone. Cette technique est détaillée dans Lui faire poser des questions.
Question fermée
Pourquoi ma ponceuse ne s'allume pas ?
Ce qu'on obtient
Une cause unique, affirmée d'emblée, souvent à côté.
Demande de questions
Ma ponceuse ne s'allume plus. Avant de conclure, pose-moi les questions une par une pour trouver l'origine.
Ce qu'on obtient
Un questionnement qui écarte les pistes une à une.
Vérifiez chaque piste vous-même, à la main. L'IA propose une hypothèse ; c'est vous qui la confirmez sur l'appareil.
Savoir s'arrêter
Certaines pannes ne se diagnostiquent pas depuis un écran. Dès qu'il est question d'électricité, de gaz ou d'une pièce sous tension, arrêtez le questionnement et faites appel à un professionnel. L'IA énonce ses erreurs avec le même aplomb que ses réponses justes : sur ces sujets, une hypothèse fausse peut être dangereuse. Voir Quand ne pas l'utiliser.